创业者如何选择适合自己的咨询顾问？
随着中国经济全球化进程的持续深入，管理咨询作为企业的一种新型服务模式也日益为中国企业家所接受。在企业不同的发展阶段、尤其在面临重大变革的过程中，寻求咨询顾问的帮助越来越成为国内创业者的一种通行做法。大量创业者已隐隐意识到，外部顾问发挥着企业内部机制无可替代的良性助推作用，找到适合于自己的咨询顾问对于创业者本人及其企业的持续发展来说尤为重要。
但是，业界偶尔也会传来某企业与咨询公司合作后彼此产生不愉快的案例，使得部分创业者在选择咨询顾问的过程中变得谨小慎微、犹豫不决，这种情况也就可以理解了。一方面，创业者自己也未必清楚到底需要顾问来解决哪些问题。如哪些问题可以内部解决，而哪些问题需要外部介入；另一方面，创业者对于市场中众多的咨询公司并不是非常了解，并不清楚这些咨询公司擅长的业务领域到底在哪里。
对自身需求的认识不足以及对咨询行业理解的模糊性，使得创业者在选择自己的咨询顾问时“瞻前顾后，疑虑得失”。而从顾问公司角度讲，也客观存在一些良莠不齐、属性模糊的行业现实。
那么，作为创业者如何选择适合自己的顾问方式呢？
最后，通过以上方式，在经过数次充分沟通的前提下，选择合适于自己的顾问伙伴。
Part 1
明确自身需求
每家企业的创业团队、发展阶段、行业属性、资源配置等都不尽相同，种种的不同也体现到决策者在整合企业外部智力资源以及在合作方式上的各种不同。
因此，明确创业者自身的需求，理解自己究竟需要什么，是选择合适顾问伙伴的第一步。创业者在准备进行咨询之前，必须要了解自己并明确自己或者自己企业希望得到哪方面的智识支持。
反复权衡：这样的问题我们不可以自己解决吗？
继而思考：是需要邀请咨询顾问给创业者自身以助力呢？还是需要邀请咨询顾问帮助企业进行咨询并解决其问题？或是需要厘清和突破自身或公司发展中遇到的瓶颈问题？
如此等等。
Part 2
了解咨询行业和咨询公司
创业者需要广泛地了解咨询行业和咨询公司，确定自己希望选择什么样的方式，由此进一步了解咨询公司。
明确自身需求后，创业者需要从多方面了解咨询行业的情况和具体咨询公司的类型和专长。由于咨询市场的不断细分和竞争的需求，任何咨询公司都不太可能对从企业的外部战略到组织变革，从流程优化到人力资源管理体系的构建，从管理信息系统的实施到产品的市场定位都“样样精通”。事实上，任何一家咨询公司只不过是在某些行业、某个特定领域、某些专业方面具有较强的咨询实力。这些信息可以从与咨询公司的自我介绍和品类定位中获取，也可以从与咨询公司的客户之间的交流中得到相关内容，当然也可以从中立的第三方中了解到。
就目前国内的咨询机构而言，咨询产品的大致分为：
教练制
咨询公司把高管教练、行动学习和社交融合起来，其核心在于汇集跨行业的企业家群体智慧，探讨企业经营管理中的较为复杂而又现实的难题。一般由咨询管理机构发起，资深教练负责运营和指导。这类合作相对而言比较简单，就是在既定的准则下定向促进特定对象的交流和学习。此类模式的不足之处在于，咨询顾问在缺乏对企业整体理解和针对性的研判下进行培训，难以实现与客户之间的深度链接与企业文化融合之目的。
项目制
解决企业某一特定项目内部的人才储备不足的问题（譬如帮助解决企业的新项目投资、组织结构变革、HR系统、财务战略、企业定位等局部性问题），以及在企业项目经理不到位的情况下，解决部门的临时性问题。此咨询项目一般属于企业本身因受制于规模和成本控制，因某一方面人才短板而邀请外援助力。
独立顾问
企业与具有某些方面专长的专家顾问之间的合作。这种合作实质上就是企业家个人为自己邀请的“参谋政委”，同时兼有警示和督促自己实现目标的功能。顾问的主要职能是基于个人对企业家及其企业的全局性理解，提供其独立的建议。顾问有建议权，而无决策权。顾问建议通过客观地“外部分析”，使决策者从不同维度上了解事实真相，作出更加合理的决策。
私董会模式
以企业家为核心，通过企业内部核心领导层与外部顾问团队共同组建顾问委员会的模式，对公司发展过程中面临的重大的关键性的问题进行深入探讨，以助力企业拥有可持续发展的系统性能力。这是现代中国的一种新型顾问方式。此类模式即便在美国也仅仅发展了几十年。这种深度咨询模式的优势在于“能够全面实现真正意义上的外部顾问与组织内核心人物共谋”的战略目的，而不是咨询顾问的单向输出和培训。
Part 3
充分理解咨询顾问的职业特质与功能
作为创业者而言，我们应当充分考虑自己是否了解咨询顾问这个职业的特质和功能，其次才是选择哪方面有优势的顾问。如果不了解咨询顾问的工作内容而盲目地接受咨询，结果可能是令人失望的，或是造成不必要的资源浪费，甚至制造出新的矛盾。
原因在于：
其一，企业需求与顾问能力不匹配，将无法实现优势互补。
其二，时机不当。企业何时需要请何种顾问服务是最为关键的要素。
其三，寻找大牌顾问解决其并不擅长的问题，认知落差导致彼此不适。
其四，企业不擅长与顾问之间的配合、猜忌导致的信任成本过高问题。
一般而言，在接触咨询机构的初级阶段，彼此之间有目标的沟通至关重要。
咨询顾问有义务向准客户全面解读合作的事宜，客观坦率地就合作意义本身做出叙述，而不是夸张地描述自己的能力，更不可虚张声势、夸大其词。
而企业应对顾问保持应有的审视与合理的辨析，并应当真实地将自身遇到的困惑与合作的期待作出必要的回应。
在经过多轮沟通后（以双方的意愿和判断为准），在企业有必要进一步了解的前提下，顾问再进入企业了解和调研，以决定是否达成意向。在不充分了解彼此的情况下，任何冲动下的合作都可能埋下潜在的隐患。
Part 4
选择合适于自己的顾问伙伴
在对明确自身需求、对咨询行业和咨询公司有深入了解和理解的基础上，通过对这些公司的评估，来选择与自己相匹适的顾问伙伴。
那么，创业者究竟如何根据自身需求与实际情况来选择合适于自己的顾问伙伴呢？
总体来说，创业者对于咨询顾问的选择，不能仅仅从其提供的项目建议、方案讲解的过程中简单做出判断，也不能因为某家咨询公司的商务报价最低就加以选择。一般应从如下四个方面进行评估判断：顾问伙伴的资信、顾问伙伴的实施能力、实施方案的完善性和实施方案的价格。
（一）咨询公司的资信评估
任何一个创业者寻找咨询合作伙伴时，都希望找一家具有丰富实施案例和良好信誉的咨询公司。而作为一个专业的服务型公司，咨询公司的资信更多是与其业务规模、客户数量和专业水平密切相关。一个优秀的咨询公司，应当有非常丰富的企业咨询经验，并有长期的成功咨询案例，为客户解决实际问题，产生明显的改善效果，在客户中有良好的口碑。这些对于未来企业的项目实施的影响都是非常重要的。
1.咨询公司的自身规模
咨询公司自身的规模和实力是一个咨询公司开展咨询服务的基础，咨询公司的顾问人数、顾问资历经验、人员结构、年咨询服务收入等指标在一定程度上反映了咨询公司的规模。
2.咨询公司的舆论情况
可以通过网络平台，检索关于该咨询公司的相关新闻报道、行政民事等涉诉情况，外部评估查看该公司的风险及舆论情况。若一家咨询公司有大量负面新闻、诉讼案件众多，则在选择时应当更为注意。
3.咨询公司的客户情况
一方面是需要了解一家咨询公司实施咨询服务的客户情况，另一方面是需要了解其客户的二次签约情况，二次签约情况更是对咨询公司的能力和水平最好的反应。一个优秀的咨询公司的能力水平，最终体现在咨询项目能否成功实施，能否真正地为客户解决管理中的实际问题。能够与客户长达数年甚至数十年合作的咨询公司，也能从侧面证明和反映出该咨询公司的良好信誉和能力水平。
（二）咨询公司的咨询实力
在某些方面，一些咨询公司可能会有业务重叠，但各个咨询公司对咨询服务是有不同层面的，每个咨询公司侧重点不同，业务领域和业务专长不同。因此，在选择咨询顾问时，还应当考虑咨询公司是否具备完整的项目实施能力和实施方法论等。
判断咨询公司的咨询实力可以从如下三个方面进行：
1. 咨询公司的业务专长
咨询公司的业务专长，可以从咨询公司自身宣传、咨询公司开展的服务范围、不同咨询项目所占咨询公司所有咨询项目的比例以及咨询顾问专业等方面加以分析判断。
2. 咨询公司的实施方法论
一家卓越的咨询公司有着丰富的案例积累、系统的项目实施方法论，选择这样的咨询公司，意味着较大的成功可能性和较小的搜寻成本。包括咨询公司的企业管理模型、项目的质量控制体系、风险防范控制机制等。
3.咨询公司的实施能力
检索一下候选的咨询公司，看它有没有在别的企业成功地实施过类似的项目。仔细调查与咨询公司合作过的企业，询问该企业的相关负责人和职能部门。看咨询顾问给这家公司带来了什么？顾问素质如何？对中国国情及地区情况是否精通？在合作中存在哪些问题？咨询公司可以调动哪些资源（包括咨询公司的顾问资源、案例、资料和数据、行业专家等）来协助完成咨询工作？
通过对以上三个方面进行相应的分析，就可以对咨询公司的实力和经验有一个基本的了解。一般来说，一个好的咨询公司，在长期的咨询服务中，积累了丰富的行业和职能经验知识，并研究了最佳实务操作方法及未来可能出现的管理挑战及机遇。但是为了确保咨询工作的成功实施，创业者还需要评估咨询公司对于咨询项目的准备情况和重视程度如何。
（三）对实施方案进行评估
很多进行咨询服务的创业者或企业都在抱怨，咨询公司在项目的准备阶段除了向他们提交厚厚的项目建议书外，还派出了公司实力强大的顾问团队来展示自身的实力与经验。
但创业者或企业一旦与咨询公司签约，开始进行咨询工作后，就会发现咨询公司经常以各种理由来搪塞或拖延当初指派的顾问来进行服务，将一些没有很多实施经验的顾问派驻到企业中来开展咨询服务。
那么，如何评估咨询公司对咨询工作的重视程度呢？
1.咨询公司对工作的准备情况
咨询公司往往会通过向客户提交一份考虑充分全面的咨询建议来表达对此次咨询工作的重视程度，因为客户选择咨询伙伴的重要依据就是咨询建议书。咨询建议书的准备和完善程度直接体现了咨询公司对这个咨询项目的重视程度。
咨询公司在了解客户的咨询需求后，就会向客户提交咨询的相关建议书。在咨询建议书中，咨询公司将全面阐述自己对客户需求的理解程度，并提出相应的咨询计划。创业者/企业可以根据咨询建议书中的咨询需求理解、咨询计划、风险认知、质量保障、培训安排、资源保障等几个方面来判断咨询公司对咨询工作的重视程度。
2.咨询公司对咨询项目的顾问配置
咨询公司派驻企业的顾问经验也是判断咨询公司是否重视的因素之一。创业者/企业必须与咨询顾问深度交谈，通过交谈来深度感受判断其能力和风格。可以对顾问团队人员构成、相关顾问的咨询经验、投入时间等情况对咨询公司全面评价，考察其对咨询工作的重视程度。
（四）咨询公司的咨询服务报价
咨询服务报价并不像其他传统商品和服务的报价，可以预先查看和估计商品和服务的质量。由于咨询服务质量是不能预先感知的，而且在整个实施过程中，需要双方的共同努力。因此，不能仅仅以价格因素作为选择咨询伙伴的依据，而是应该考虑的是一个综合的服务价格比。
一般而言，咨询公司对外的报价主要是根据派驻咨询顾问的资历按照天数来收取咨询费用。咨询顾问派驻的顾问资历越高，收取的费用也越多，反之则低。当然，随着咨询品类不断细分的行业趋势，更为复杂的咨询方式的收费则按价值进行核算，即对客户价值转化的综合贡献度。例如战略管理、常年顾问、私董会等顶级咨询模式。
其次，整个咨询项目的费用还包括顾问的交通、食宿等杂项费用。就项目模式来说，这些费用一般占整个项目咨询的15%左右。而项目的咨询费也可按照项目的阶段进行支付，例如麦肯锡公司提供的商务报价便是按照项目团队按月向客户收费，一般一个由3-5个人左右构成的项目团队，每个月基准收费300万元人民币左右，当然，公司的高层董事和经理也会定期为整个项目提供支持和建议。
在评价咨询公司的服务报价时，创业者/企业要考虑自身咨询的相关预算情况、咨询公司所提出的项目费用支付条件（报价是否合理、分为几个阶段支付、支付的比例如何等），能够规避的风险损失等方面。此外，任何创业者/企业的任何一项投资都是希望有回报的，因此还应该在确定咨询合作伙伴前，考虑此次咨询项目的投资收益率。
可见，通过对咨询公司的资信情况、咨询实力、对咨询服务的重视程度以及商务报价等四个方面的评估，创业者/企业可以综合考虑咨询公司提供的服务和价格。这将有助于对咨询伙伴的选择和作出正确的判断。
